Regulamin sklepu internetowego

1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem: ladnotki.pl prowadzony jest przez Ewa Stachowicz-Gawlik, sprzedającego w ramach działalności nierejestrowanej w rozumieniu art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców („Sprzedawca”).
2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień oraz prawa i obowiązki Klientów i Sprzedawcy.
3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@ladnotki.pl.

2. Definicje

• Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, np. rękodzieło: ozdoby, breloki, opaski.
• Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na odległość, za pośrednictwem Sklepu.

3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej Sklepu 24/7.
2. Klient wybiera Produkt, dodaje go do koszyka, wypełnia formularz zamówienia i dokonuje płatności.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie przyjęcia zamówienia.

4. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek dochodowy ryczałtowy, o ile jest wymagany).
2. Dostępne metody płatności:
   • przelew tradycyjny,
   • szybkie płatności online (np. PayU, Przelewy24),
   • płatność za pobraniem (jeśli dostępna).
3. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie [np. 3 dni] od złożenia zamówienia.

5. Dostawa

1. Produkty dostarczane są na terytorium Polski za pośrednictwem firm kurierskich lub operatora pocztowego.
2. Koszty dostawy wskazywane są w trakcie składania zamówienia.
3. Termin dostawy wynosi zwykle [np. 2–5 dni roboczych] od zaksięgowania płatności.

6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin odstąpienia biegnie od dnia, w którym Klient otrzymał Produkt.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę mailowo lub listownie.
4. Klient zwraca Produkt na własny koszt w stanie nienaruszonym, w terminie 14 dni od zgłoszenia odstąpienia.
5. Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszty dostawy (najtańszej dostępnej metody), w terminie 14 dni od otrzymania zwrotu.
6. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku Produktów wykonanych na indywidualne zamówienie.

7. Reklamacje

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi Produkt wolny od wad.
2. Klient może złożyć reklamację drogą mailową lub listownie.
3. Reklamacja powinna zawierać: opis wady, datę jej stwierdzenia oraz żądanie Klienta.
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o decyzji.

8. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności dostępną w Sklepie.

9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy o prawach konsumenta i Kodeksu cywilnego.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, przy czym do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się dotychczasowe brzmienie.
3. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie Sklepu.